Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului https://www.ruxandrapredincea.eu
Site-ul https://www.ruxandrapredincea.eu este operat de societatea xxxx S.r.l., cu sediul in STR. xxxxxxxx, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/xxxxxx. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului https://www.ruxandrapredincea.eu isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si www.ruxandrapredincea.eu sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Administratorul https://www.ruxandrapredincea.eu face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului https://www.ruxandrapredincea.eu nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului https://www.ruxandrapredincea.eu, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii https://www.ruxandrapredincea.eu sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul https://www.ruxandrapredincea.eu isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului https://www.ruxandrapredincea.eu in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email hello@ruxandrapredincea.eu
––––––––––––––
Date personale
Datele personale solicitate de către vânzător conțin:
– în cazul persoanelor fizice: nume, prenume, CNP, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon la care va fi contactată persoana pentru predarea coletului.
– în cazul persoanelor juridice: numele firmei, CUI, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon la care va fi contactată persoana pentru predarea coletului.
Aceste date for fi folosite de către vânzător exclusiv în scopul înregistrării comenzii și livrării în bune condiții, și nu vor fi înstrăinate către terțe părți. În cazul plății prin card bancar, datele nu vor fi memorate în nici un fel de către vânzător.
Prețuri
Toate prețurile sunt în lei și includ TVA.
Prețurile de pe site nu sunt obligatoriu la fel cu cele din magazine, și nu constituie o obligație de a vinde din magazin la prețurile de pe site.
Stoc
Toate produsele prezentate pe siteul https://ruxandrapredincea.eu/ sunt pe stoc, gata de livrare.
Produsele marcate cu Stoc epuizat sunt produse care urmează sa fie aduse din nou.
În cazul în care unul sau mai multe produse comandate de către dumneavoastră nu sunt în stoc, veți fi înștiințat prin e-mail sau prin telefon.
Promoții
Promoțiile nu se cumulează și se consideră în limita stocului disponibil. Data limită a unei promoții se afișează pe bannerul corespunzător pe site. Comenzile on-line vor beneficia de promoție până la acea dată inclusiv.
Confirmarea comenzii
Odată cu confirmarea comenzii, clientul acceptă fără obiecții condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
Schimb de produse
Renunțarea la produsele cumpărate se poate face fără invocarea vreunui motiv, conform Ordonanța urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii (reglementează informațiile ce trebuie oferite consumatorilor în stadiul precontractual) și Legea nr 365/2002 privind comerțul electronic republicată în temeiul art. II din Legea nr. 121/2006 pentru modificarea și completarea Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Dacă doriți schimbarea unui produs, puteți face solicitarea de schimbare în termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului.
Din motive de igienă nu se pot returna produse de lenjeria intimă: chiloți, boxeri, tanga, slipi, sutiene, sutiene silicon, seturi care conțin chiloți sau articole intime, ciorapi.
De asemenea nu se pot returna produse care prezintă semne de uzură, au fost purtate, folosite, cu etichete rupte.
Produsul pe care doriți să îl schimbați trebuie sa fie nou, nefolosit, cu toate etichetele, însoțit de bonul fiscal sau factura în original, precum și de formularul de retur completat.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile de la retur prin transfer bancar în contul IBAN specificat de client prin e-mail.
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut, ne rezervăm dreptul de a refuza primirea acestuia și de a-l expedia înapoi clientului pe cheltuiala acestuia.
După recepția produsului trimis de dvs. și constatarea că este nefolosit, produsul va fi schimbat.
Înainte de a trimite orice colet către noi, vă rugam să ne anunțați în prealabil, telefonic sau prin e-mail.
Returul produselor noi, nefolosite
Conform legislației din România puteți să returnați produsele cumpărate de pe https://ruxandrapredincea.eu/ în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea lor.
Dacă doriți să returnați sau să schimbați un produs, conform OU34/2014 trebuie să completați și să ne trimiteți un formular de retur, pe care îl găsiți accesând contul dvs. pe site.
Produsul returnat trebuie să fie nou, nefolosit, în ambalajul original, cu toate componentele, accesoriile și documentele de care dispune și cu care a fost expediat de magazinul nostru.
Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului. Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de către cumpărător.
Returnarea banilor se va face în contul bancar indicat de cumpărător pe formularul de retur, în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea de către furnizor a produsului returnat.
Returul produselor defecte sau livrate greșit
În cazul în care primiți produse defecte sau care prezintă deteriorări în momentul primirii/recepției, vă rugăm să completați în mod obligatoriu un proces verbal pe care vi-l pune la dispoziție agentul de livrare. În lipsa acestui proces verbal de constatare, reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.
În cazul în care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricație sau deteriorări în timpul transportului vă rugăm să ne contactați în maxim 24 de ore de la primirea coletului.
În cazul în care vi s-a livrat alt produs decât cel comandat vă rugăm să semnalați prin telefon acest lucru în termen de 24 de ore, pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect.
Costurile de retur al produsului defect sau livrat greșit și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de www.lenjerietriumph.ro.
În cazul situațiilor sus menționate vă rugăm sa ne anunțați cele întâmplate în e-mail la adresa hello@ruxandrapredincea.eu.
Produse deteriorate
Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.